Quand on mélande #business et #bénévolat : Site du Zéro/OpenClassroom : Démission partielle du staff
Il ne peut rien en sortir de bon… Quand donc les « bénévoles » comprendront-ils ?
- #Firefox et #OpenH.264 : #Cisco paie pour imposer le codec standard du Web
- Chez Philippe : La #bureautique #libre peine à séduire les #entreprises
Il y a quand même des cas où il peut sortir du bon, voir ce qui se passe sur les communautés Stack Exchange (dont fait partie Stack Overflow) par exemple, où les modos sont bien soutenus par le staff et vice-versa. Outils de modération très performants, plusieurs niveaux de modération (flag, vote pour fermer un poste, puis modération totale). Ça fonctionne avec des + 10k posts/jour
Je ne dis pas qu’il ne peut pas y avoir de « bon exemple » où cela fonctionne. Mais c’est un mélange dangereux. Il ne faut pas nier la tendance depuis plusieurs années à reporter une partie du travail salarié sur les clients sous prétexte qu’ils vont réaliser des « économies ». Ce sont surtout les marges des actionnaires qui vont s’améliorer. La tendance est forte dans les grandes surfaces où il faut désormais soit-même passer au scanner les achats que l’on fait sous prétexte de ne plus faire la queue aux caisses. Queue du à la réduction des effectifs des caissier(es) au minimum…
Des exemples il y en a beaucoup comme cela. Cela revient quasiment à du travail dissimulé ou des entreprises n’hésitent pas à demander à des bénévoles d’assurer des tâches qu’il faudrait en temps normal confié à des salariés. La plupart du temps tout cela est empaqueté dans un beau discours.
Dans le numérique, il en va de même sous couvert de la « gratuité » de services offert qui au final ne font que détruire de l’emploi et n’en créer que très peu. La modération des forums en fait parti. Le concept n’est pas récent et a été industrialisé par les « pionniers » comme CIAO il y a plus de 10 ans déjà. Tout ce qui a suivi n’a été que réplication du modéle. On appelle même cela du crowdsourcing ou externalisation ouverte. Mais appliqué à des domaines qui n’ont rien à voir avec l’enrichissement d’un bien commun comme peu l’être un Wikipedia par exemple. La notion d’intérêt général est le seul endroit où devrait pouvoir s’exprimer le travail bénévole. Le statut des associations Loi 1901 a été créé à cet objectif. Toute autre utilisation n’est que détournement au profit d’intérêts particuliers sous couvert de « bonnes raisons et explications ». Le pire c’est que ceux qui usent de ce système ne s’en rendent même pas compte (enfin ils se rendent compte que c’est bien pratique ces gens qui font des choses gratuitement) 🙂